よくあるご質問

キャッツアイのご利用にあたって

カラオケのご利用料金、カラオケ・ゲームコーナーの営業時間は店舗・サービスごとに異なります。
店舗検索」から店舗の情報をご確認いただくか、直接店舗へお問い合わせください。

カラオケに関するよくあるご質問

当店では、午後10時から翌日午前6時までの間は、18歳未満の方の入場をお断りしております。

皆様のご協力をお願い申し上げます。

大変申し訳ございませんが、飲食物の持ち込みはお断りさせていただいておりますので、予めご了承ください。

全店会員制となります。

タカハシグループ「キャッツアイ」「カラオケ歌屋(スリラーカラオケ・監獄カラオケ)」「カラオケマッシュ」いずれかの会員証アプリのご登録が必要です。
※八千代店カラオケ、狭山店レジャスポをご利用の際は店舗ごとの会員カードが必要になります

登録、年会費無料
ご登録の際には公的身分証明書を店舗にてご提示ください。
詳細は下記ページをご覧ください。

会員証アプリについて

【スマートフォンをお持ちではないお客様】

会員カードが新しくなりますので更新をお願い致します。手数料≪既存会員様100円(税込)、新規会員様300円(税込)≫がかかります。尚、更新手続きの際に公的身分証明書を店舗にてご提示ください。
ご来店時に会員カードを3回(累積)お忘れになりますと再発行手数料≪一律300円(税込)≫が必要となります。予めご了承ください。

【タカハシグループでは以下の8点を身分証明書とさせていただいております。】

・運転免許証
・マイナンバーカード
・健康保険証
・学生証もしくは生徒手帳(写真入りのもの)
・障害者手帳
・パスポート
・外国人登録証
・住基カード

※上記以外は、身分証明書としてお取り扱いできませんので予めご了承ください。

会員証アプリ、会員カード、いずれもお会計価格110円ごとに1ポイントが貯まります。
1ポイント=1円分のお値引きとして次回ご来店時からご利用いただけます。
例:50ポイントで50円引き、100ポイントで100円引き

ポイント有効期限:発行日より1年
会員証アプリ、会員カードをお忘れの場合ポイントは付きません。

基本必須ではございませんが、店舗やプラン内容により異なる場合がございます。
詳しくは店舗までお問い合わせください。

団体でのご利用の際にご予約ができます。
ご希望の際は店舗までお問い合わせください。

全店舗に喫煙室付きルーム(+110円)をご用意しております。
※喫煙室付きルームは店舗により部屋数が異なります。

PayPay、LINEPay、メルペイ、d払いがカラオケ、レジャスポのお会計にご利用いただけます。

イオン・VISA・JCB・Master・UnionPayがカラオケ、ボウリング、レジャスポのお会計にご利用いただけます。
※JCBギフトカードもご利用いただけます。

電子マネーに関しましては店舗ごとにご利用いただける内容が異なります。
▼新札幌店、新川店、ミュンヘン大橋店、清田店、篠路店、東苗穂店、栄通店
nanaco・waon・楽天Edy・iD・SAPICA
▼八千代店、狭山店、恵庭店
nanaco・waon・楽天Edy・id・Kitaca・PASMO・Suica・manaca・toICa・ICOCA・nimoca・はやかけん・SUGOCA
※電子マネーのチャージはできませんので、予めご了承願います。

楽器の持ち込み、演奏はご自由にご利用いただけます。
但し、他のお客様のご迷惑になるような場合はお断りさせていただく場合もございますので、ご了承ください。

お子様とご一緒にご利用できます。また、キッズルームをご用意しております。
キッズルームはローテーブルの土禁ルームですので、お子様もご自由にお遊びいただけます。
詳しくは「キッズルーム」の紹介ページをご確認ください。

各店舗に、大人数でも広々ご利用できるパーティルームがございます。詳しくは店舗までお問い合わせください。

ゲームコーナーに関するよくあるご質問

法令に基づき、以下にあげます入場制限がございます。
▼小学生以下
・保護者同伴で22時までご利用いただけます。
※キャッツアイ西葛西店は21時(閉店)まで。
※キャッツアイ狭山店は20時まで。
・小学生以下のお子様のみでのご利用はできません。

▼中学生
・18時までご利用いただけます。
・保護者同伴の場合は22時までご利用いただけます。
※キャッツアイ西葛西店は保護者同伴の場合21時(閉店)まで。
※キャッツアイ狭山店は保護者同伴の場合20時まで。

▼高校生
・22時までご利用いただけます。
※キャッツアイ西葛西店は21時(閉店)まで。

・中学生、高校生は学生服でご利用いただけます。
・中学生以上のお客様はメダルバンクへの登録ができます。
・年齢確認のため、身分証明の提示をお願いする場合がございます。

皆様のご協力をお願い申し上げます。

UFOキャッチャーで欲しい景品が届かない位置にある場合、移動することができますので、お気軽にお近くのスタッフにお申し付けください。
また、景品を獲得後に別の景品への交換はできませんのでご了承ください。

キャッツアイでは景品の取り方のアドバイスをしております。お気軽にお近くのスタッフにお申し付けください。

お持ちのメダルはメダルカウンターにてお預かりしております。
初めてお預けの場合は、身分を証明するもの(運転免許証・保険証・学生証など)が必要になります。
※メダルのお引き出しは、お預けになられた店舗でのみ可能です。(店舗間での貸出メダルの移動は出来ません)
※お預けになられたメダルは、最終利用日より90日間までお引き出しが可能です。期間を過ぎますと、失効となりますのでご注意ください。
※メダルを持ち出す行為は法令で禁止されており、持ち帰りはできませんのでご注意ください。

大変申し訳ございませんが、一度貸出されたメダルにつきましては、返金することはできません。
両替の際には充分にご注意くださいますよう、お願いいたします。
貸出メダルはご利用店舗にてお預かりもできます。(店舗間での貸出メダルの移動は出来ません)

他のお客様へのご迷惑ともなりますのでご遠慮いただいております。ご了承ください。

確認いたしますので、お気軽にお近くのスタッフにお申し付けください。

確認いたしますので、お気軽にお近くのスタッフにお申し付けください。

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