よくあるご質問

キャッツアイのご利用にあたって

カラオケのご利用料金、カラオケ・ゲームコーナーの営業時間は店舗・サービスごとに異なります。
店舗検索」から店舗の情報をご確認いただくか、直接店舗へお問い合わせください。

カラオケに関するよくあるご質問

当店では、午後10時から翌日午前6時までの間は、18歳未満の方の入場をお断りしております。

皆様のご協力をお願い申し上げます。

大変申し訳ございませんが、飲食物の持ち込みはお断りさせていただいておりますので、予めご了承ください。
※中の島店のみ、飲食物の持ち込みが可能となっております。

カラオケのご利用には、キャッツアイの会員カードが必要です。
ご利用メンバーの代表1名様の会員カードを提示していただければ、他の方は会員である必要はありません。
会員カードがない場合は、入会金200円(税込)と身分を証明するもの(運転免許証・保険証・学生証など)が必要になります。

基本必須ではございませんが、店舗やプラン内容により異なる場合がございます。
詳しくは店舗までお問い合わせください。

パーティープラン」をご利用の際にご予約ができます。
ご希望の際は店舗までお問い合わせください。

店舗により、喫煙可ルームと禁煙ルームをご用意しております。

大変申し訳ございませんが、クレジットカードはご利用いただけません。
電子マネーに関しましては店舗ごとにご利用いただける内容が異なります。 詳しくは「電子マネー取り扱い店舗」をご確認ください。
※電子マネーのチャージはできませんので、予めご了承願います。

楽器の持ち込み、演奏はご自由にご利用いただけます。
但し、他のお客様のご迷惑になるような場合はお断りさせていただく場合もございますので、ご了承ください。

お子様とご一緒にご利用できます。また、キッズルームをご用意しております。
キッズルームにはおもちゃや絵本があり、ローテーブルの土禁ルームですので、お子様もご自由にお遊びいただけます。
詳しくは「キッズルーム」の紹介ページをご確認ください。

各店舗に、大人数でも広々ご利用できるパーティルームがございます。詳しくは店舗までお問い合わせください。
お得な「カラオケパーティープラン」もございますので、是非ご利用くださいませ。

ゲームコーナーに関するよくあるご質問

法令に基づき、以下にあげます入場制限がございます。
・18歳未満の方は午後10時以降ご利用いただけません。
16歳未満の方は午後6時以降ご利用いただけません。ただし、保護者同伴の場合、午後10時までご利用いただけます。

また、メダルゲームコーナーにおきましては、以下の入場制限がございます。
・18歳未満または高校生以下は立ち入りを禁止しております。但し保護者同伴の場合、午後10時までのご利用がいただけます。
・学生服の方の立ち入りは禁止しております。
・18歳未満または高校生の方のメダルのお預かりはできません。
・年齢確認のため、身分証明書の提示をお願いする場合がございます。

皆様のご協力をお願い申し上げます。

UFOキャッチャーで欲しい景品が届かない位置にある場合、移動することができますので、お気軽にお近くのスタッフにお申し付けください。
また、景品を獲得後に別の景品への交換はできませんのでご了承ください。

キャッツアイでは景品の取り方のアドバイスをしております。お気軽にお近くのスタッフにお申し付けください。

お持ちのメダルはメダルカウンターにてお預かりしております。
初めてお預けの場合は、身分を証明するもの(運転免許証・保険証・学生証など)が必要になります。
※メダルのお引き出しは、お預けになられた店舗でのみ可能です。
※お預けになられたメダルは、最終利用日より90日間までお引き出しが可能です。期間を過ぎますと、失効となりますのでご注意ください。
※18歳未満または高校生の方のメダルのお預かりはできませんのでご了承ください。
※メダルを持ち出す行為は法令で禁止されており、持ち帰りはできませんのでご注意ください。

大変申し訳ございませんが、一度貸出されたメダルにつきましては、返金することはできません。
両替の際には充分にご注意くださいますよう、お願いいたします。
メダルは各ゲームセンターでお預かりもできます。

他のお客様へのご迷惑ともなりますのでご遠慮いただいております。ご了承ください。

確認いたしますので、お気軽にお近くのスタッフにお申し付けください。

確認いたしますので、お気軽にお近くのスタッフにお申し付けください。

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